Devoluciones y desistimiento

Desistimiento y devoluciones

Cuando la normativa de consumo reconozca derecho de desistimiento, el cliente podrá ejercerlo dentro del plazo legal aplicable desde la recepción del pedido, salvo las excepciones legalmente previstas.

Para iniciar una devolución, contacta con Oportunexa indicando el número de pedido y el motivo. Se facilitarán las instrucciones correspondientes.

Reembolsos

Los reembolsos se tramitan por el medio procedente una vez verificada la devolución o cuando legalmente corresponda. Cuando exista una factura emitida, cualquier corrección fiscal se documentará mediante el procedimiento de rectificación aplicable; la factura original no se sobrescribe.